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Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un intercambio.

Para ser elegible para una devolución, tu bicicleta o artículo relacionado debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Esto incluye accesorios usados, componentes instalados o modificados, así como cualquier artículo personalizado o hecho a medida.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Existen situaciones específicas donde solo se otorgan reembolsos parciales:

  • Bicicletas o artículos que muestren signos evidentes de uso
  • Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, entonces tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de cierto número de días.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

Después contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@irunbikecenter.com.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@irunbikecenter.com y envía tu artículo a: Irun Bike Center – IBC, Alzukaitz Kalea, 15, 20304 Irun, Gipuzkoa, España.

Envíos de devolución

Para devolver tu producto, deberías enviar tu producto a: Irun Bike Center – IBC, Alzukaitz Kalea, 15, 20304 Irun, Gipuzkoa, España.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar que tu producto intercambiado llegue hasta ti puede variar.

Si estás devolviendo artículos de valor, considera usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:

Gracias por visitar Irun Bike Center y por confiar en nosotros para todas tus necesidades de ciclismo. ¡Nos vemos en el camino!

Esta Política de devoluciones y reembolsos fue actualizada por última vez el 20/06/2024